Programmamanager Doelgroepenvervoer

Functieomschrijving

Voor SamenTwente zoeken wij een Programmamanager Doelgroepenvervoer.

De opdracht
Na de aanbesteding van 2023 hebben alle percelen een nieuw vervoerscontract. Dit geldt voor tien Twentse gemeenten; Enschede, Hengelo, Haaksbergen, Losser, Oldenzaal, Tubbergen, Dinkelland, Twenterand, Wierden, Hellendoorn. Bij het route gebonden vervoer (leerlingenvervoer, vervoer naar dagbestedingslocaties en vervoer in het kader van de Jeugdwet) zijn drie percelen in stand gehouden. Bij het Regiotaxi vervoer is gekozen voor één groot perceel voor alle 10 gemeenten omdat dit duidelijk efficiencyvoordelen oplevert. De gemeenten hebben de afspraak gemaakt om het contractmanagement voor de komende periode degelijker vorm te gaan geven. Daarom hebben de gemeenten er voor gekozen om nieuwe software voor dit doel in te kopen. Deze software wordt real-time gekoppeld aan de software van de vervoerders. Op deze wijze kan alle benodigde informatie voor contractmanagement tijdig verzameld worden. Het systeem is ingekocht voor de hele regio en kan per perceel geconfigureerd worden, zodat met één systeem alle vervoerscontracten gemonitord kunnen worden. Regionaal programmamanager (inhoudelijk), is in het eerste kwartaal 16 uur beschikbaar en daarna tot 31 december 10 uur per week beschikbaar. De regionaal programmamanager werkt nauw samen met de regionale coördinator die verantwoordelijk is voor de procesmatige taken rondom het doelgroepenvervoer. Gezien de arbeidsmarkt en de problemen die er de afgelopen jaren waren om deze functie met vaste regionale medewerkers te bezetten gaan ze uit van inzet over heel 2025. 

Jouw verantwoordelijkheden

• De implementatie en het opzetten van het contractmanagement rond de huidige vervoersovereenkomsten;
• Het contractmanagement van het vraagafhankelijk vervoer inclusief het callcenter van alle deelnemende gemeenten (Regiotaxi);
• Helpen opzetten en ondersteuning bij het contractmanagement van de percelen route gebonden vervoer;
• Implementatie monitoring- en contractbeheer software;
• Ondersteuning en facilitering voor het correct gebruik van de monitoring- en contractmanagement software, waaronder het zorgdragen voor: Functioneel beheer, management informatie en
  data tbv factuurcontrole;
• Contractmanagement van de monitoring- en contractbeheer software;
• Opzetten managementinformatie en factuurcontrole. Maken procesafspraken m.b.t. verzoeken specifieke rapportages;
• Verwerkersovereenkomsten en AVG controle afronden t.b.v. monitoring / contractbeheersoftware;
• Het ondersteunen en informeren van de deelnemers aan het ambtelijk overleg doelgroepenvervoer ten behoeve van de afstemming tussen de verschillende percelen en om regionale zaken te bespreken;
• Het gevraagd en ongevraagd adviseren en fungeren als vraagbaak voor de gemeenten op het gebied van doelgroepenvervoer.  

Jouw profiel

• HBO niveau;
• Programma en projectmanagement;
• Contract- en inkoop management van zowel de vervoers- als IT sector;
• Kent het personenvervoer (vraagafhankelijk, route gebonden, dienstregeling en alle modaliteiten);
• Heeft specifieke kennis van personenvervoer logistiek;
• Kent het operationele en financiële proces van kleinschalige personenvervoerbedrijven;
• Hebt kennis van en ervaring met de software van de kleinschalige personenvervoerbranche;
• Hebt kennis van en ervaring met realtime koppelingen tussen de software van de vervoerders en de monitoring en contractbeheer software van overheden. 

Jouw competenties

• Projectmanagement;
• Contractmanagement;
• Netwerker;
• Teamspeler;
• Pragmatisch;
• Zelfstandig;
• Oplossingsgericht.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.