Functieomschrijving
Voor de gemeente Bernheze naar een Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken.Opdrachtomschrijving
Bernheze, een unieke gemeente
Klein genoeg voor overzicht, groot genoeg voor uitdaging: dát is Bernheze. Ze zijn een groene gemeente die bestaat uit 5 woonkernen. Ongeveer 200 medewerkers werken samen met bedrijven, instellingen en 32.000 inwoners. Ze omarmen moedige initiatieven vanuit de kern en de werkvloer, dit zorgt voor mooie kansen om te verzilveren. Hier heb je impact. Want hoe kleiner de schaal, hoe zichtbaarder het resultaat. Ze staan midden in de samenleving, net als hun gemeentehuis. Tijdens een lunchwandeling loop je zo het prachtige buitengebied of het centrum van Heesch in met volop winkelaanbod. Hybride werken doen ze al jaren, op basis van vertrouwen in elkaar. Vertrouwen maakt dat ze kunnen bouwen. Samen, met aandacht en moed.
Jouw werkzaamheden:
- Je adviseert proactief over de kwaliteit van (beheers)aspecten van burgerzaken.
- Je signaleert, evalueert en ontwikkelt procedures, processen en werkinstructies in het kader van kwaliteitsverbeteringen en legt deze vast.
- Je behandelt bezwaar- en beroepschriften en zorgt voor de klachtenafhandeling.
- Je levert input voor PIA’s en procesplannen in het kader van de AVG.
- Je adviseert bij complexe aanvragen op het gebied van BRP, IPR, nationaliteitwetgeving en naturalisaties en draagt zorg voor de juiste verwerking in de BRP van (complexe) mutaties.
- Je denkt mee over innovaties en ontwikkelingen op het brede terrein van de dienstverlening en de verschillende kanalen
- Binnen het team fungeer je als vraagbaak en coach voor de collega’s en adviseer je de teamcoach.
- Je bent een allround BRP-specialist en anticipeert op toekomstige ontwikkelingen.
- Je kunt mensen verbinden en weet collega’s te enthousiasmeren en mee te nemen in ontwikkeling/verandering.
- Je bent ondernemend, flexibel, beschikt over innoverend vermogen en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je hebt een klantgerichte houding en bent communicatief sterk.
- Je herkent je in hun kernwaarden: samen, aandacht en moed.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.
Functie eisen
- Je hebt goede kennis van relevante wet- en regelgeving en houdt ontwikkelingen op het vakgebied bij
- Je hebt HBO werk- en denkniveau
- Je beschikt aantoonbaar over een HBO werk- en denkniveau, bijvoorbeeld een afgeronde HBO-opleiding op het gebied van publieksrecht, aangevuld met de vakopleiding GBA/BRP-specialist
Functie wensen
- Je hebt recente werkervaring als allround BRP-specialist
- Je hebt goede kennis van relevante wet- en regelgeving en houdt ontwikkelingen op het vakgebied bij
